Bibliotechnicien-ne - Lyon - VILLE DE LYON

Description de l'offre

Type d'offre : Emploi Permanent

Délégation : Délégation Générale Culture Patrimoine et Evènements

Direction : Bibliothèque Municipale

Référence : BML-021405

Date de début : 01/06/2023

Date limite de dépôt de candidatures : 23/02/2023

Filière : Culturelle 

Cadre d'emplois : Assistants de conservation du patrimoine et des bibliothèques

Grade(s) : Assistant de conservation, Assistant de conservation ppal de 2ème classe, Assistant de conservation ppal de 1ère classe

Catégorie : Catégorie B

Contexte :

Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels.

Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants-es.

Pour accompagner ce projet, la Ville de Lyon bénéficie d’un budget de 800 millions d’euros et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents-es présents-es au quotidien auprès des lyonnaises et des lyonnais.

La Délégation générale Culture, patrimoine et événements contribue à faire de Lyon une ville créative et vivante par l’action d’institutions culturelles d’excellence, le soutien à toutes les formes de création artistique et l’organisation de nombreux événements.

Elle favorise la transmission des savoirs et des cultures au plus près des habitants-es.

Elle œuvre enfin à préserver et valoriser notre patrimoine dans toutes ses dimensions (archéologique, documentaire…).

La Bibliothèque Municipale de Lyon (BmL), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, l’INFLUX, bibliothèque numérique…). Elle compte en 2021, 1 382 900 visiteurs, 116 415 inscrits et a effectué 3 370 920 prêts. Acteur de la vie culturelle lyonnaise, le réseau des bibliothèques lyonnaises organise de nombreuses rencontres, conférences, expositions et colloques.

Missions : Sous l’autorité du/de la responsable du service des publics de la Bibliothèque de la Part-Dieu, l’agent accueille, informe et conseille les usagers de la bibliothèque. Il/elle participe à la communication et à la promotion des services proposés par la Bibliothèque Municipale de Lyon.

Activités principales :

Accueil et Accompagnement des usagers :

• Accueillir et renseigner les usagers sur place ou par téléphone

• Présenter les services de la BmL

• Assurer les inscriptions des lecteurs pour accéder aux services de la Bibliothèque

• Renseigner ou conseiller l’usager dans ses recherches documentaires et sur l’utilisation des outils

• Assurer des visites de la Bibliothèque et des expositions pour des individuels et des groupes

Activités spécifiques :

Traitement de la messagerie du public :

• Gérer la messagerie et les courriers

• Assurer un suivi du cahier de suggestions et participer à l’amélioration des services proposés à partir des usagers


Participation à la gestion des plannings


Référent « Service aux publics » pour le réseau des bibliothèques :

• Assurer le suivi et l’accompagnement logistique d’actions culturelles


Communication et promotion des services et des animations de la bibliothèque à destination des usagers :

• Réaliser des affiches

• Assurer une information suivie des usagers sur les services, les indisponibilités

• Recenser les manifestations culturelles et assurer la communication au réseau de des bibliothèques

• Gérer la diffusion des informations mises à disposition du public

• Assurer l’affichage des animations et informations des usagers

• Représenter la Bibliothèque municipale de Lyon lors des manifestations Ville de Lyon, à l’extérieur de la Bibliothèque (Nuits sonores, forum des associations, biennale…)

Profil recherché :

Connaissances :

• Bonnes connaissances de l’organisation, du fonctionnement et offres des services de la bibliothèque

• Connaissances du règlement de visite et consignes d’application

• Maîtrise du module de circulation du logiciel dédié


Savoir-faire:

• Techniques de médiation et gestion de conflits

• Maîtrise des outils bureautiques

• Techniques d’expression orale et écrite


Savoir-être :

• Qualités relationnelles et sens du travail en équipe

• Rigueur et capacité d’organisation

• Maîtrise de soi, gestion du stress et réactivité

• Ecoute et amabilité

Conditions spécifiques d'exercice :

- travail du mardi au samedi

Lieu de travail : Bibliothèque de la Part-Dieu, 30 bd Vivier Merle, Lyon 3ème

Horaires : 37h30 par semaine + RTT

Niveau d'étude : Niveau 4 - BACCALAUREAT

Diplôme profession réglementée : 

Niveau d'expérience : 2-5 ans

Avantages liés au poste :

Niveau du poste : BG3