Un-e Chef-fe de Projet Proximité - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 3/24/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre : Emploi Permanent

Délégation : Secrétariat Général de la Ville

Direction : Systèmes d'information et transformation numérique

Nombre de poste(s) : 1

Référence : SITN-017093

Date de début : 01/04/2021

Date limite de dépôt de candidatures : 24/04/2021

Filière : Technique 

Cadre d'emplois : Ingénieurs

Grade(s) : Ingénieur, Ingénieur principal

Catégorie : Catégorie A

Contexte : Capitale régionale, métropole européenne, dotée d’un poids démographique et économique, Lyon est une ville influente et complète, qui sait catalyser un dynamisme global (pôle universitaire de recherches, grandes écoles nationales, filières et recherche, pôle hospitalier, pôle culturel et patrimonial, plateforme multimodale de transports).

A l’œuvre pour faire de Lyon une métropole plus respirable et plus solidaire, une ville de la transition écologique et solidaire, le projet municipal se veut en phase avec l’écologie politique et les grands enjeux environnementaux mais aussi avec ses habitants.

Ce projet bénéficie de l’expertise et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des Lyonnais.

Rattachée au Secrétariat Général, la Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique (DSITN) est une direction ressource au service des directions de la Ville de Lyon.

Ses deux missions principales sont le maintien en condition opérationnelle du système d’information et la conduite de projets pour son évolution et son développement.

Composée d’environ 80 agents répartis en 4 services, la DSITN gère de nombreux services (plus de 200 applications métier ou sites internet), et de nombreux équipements informatiques dont notamment 6500 postes de travail, 2 500 points d’impression, 500 serveurs.

Dotée de budgets annuels de 5,8 M€ en investissement et 6,7 M€ en fonctionnement, la DSITN conduit des projets d’envergure pour la modernisation du système d’information comme le développement de la mobilité, la mise en place de la digitalisation de l’administration et le maintien à niveau des différents composants techniques et fonctionnels.

Missions : Rattaché au responsable du pôle Proximité - Poste de Travail, il/elle identifie et déploie les outils informatiques nécessaires à ce que les agents puissent accomplir leurs tâches de façon efficiente.

Dans une posture de faire faire ou de faire, vous vous appuyez sur les prestataires chargés de la réalisation des actions.

Vous travaillez en collaboration avec les analystes de domaine, les responsables techniques, les responsables d’applications, les CPIs.

Il/Elle pilote les projets nécessitant un déploiement sur site de moyens informatiques :
- organisation d’événements d’ampleur nécessitant des ressources informatiques ;
- déménagements de services, changements de locaux, ouverture de nouveaux locaux (en particulier nouvelles écoles) ;
- déploiements de matériels en volume, de nouveaux outils pour les agents (bureautique, Casques ou téléphone sur IP, changement d’opérateur mobile …), de nouvelles configurations sur les sites Ville de Lyon (Wi-Fi, changement d’opérateur pour le raccordement des sites, …).

Pour toutes ces mission, il/elle coordonne, tous les acteurs impliqués.

Il/Elle garantit le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais sur les projets dont il/elle a la charge.

Il/Elle rend des comptes à la fois aux utilisateurs et à son responsable hiérarchique, en particulier à travers des éléments consolidés dans les outils de reporting projet.

Activités principales :

Analyse du besoin :
- recueillir l’information sur le périmètre et les échéances auprès des interlocuteurs DSITN (architectes, responsables Système d’Information (SI)délégation, responsables de pôles), et auprès des utilisateurs (correspondants Informatiques, responsables de pôles ou de services dans les directions métiers) ;
- extraire et exploiter l’information disponible dans nos outils (ITSM, parc matériel et logiciel, CMDB, documents et référentiels, cartographie du SI, …) ;
- recueillir le retour d’expérience d’autres interlocuteurs ayant eu à couvrir un besoin similaire (à la DSITN, chez nos sous-traitants, ou au sein d’entités externes).

Organisation et initialisation du projet :
- concevoir les solutions techniques afin de proposer la meilleure expérience utilisateur dans le respect des principes de sobriété numérique, d’urbanisation, de sécurité, tout en optimisant les coûts d’investissement et de fonctionnement ;
- optimiser les conditions futures d’exploitation lors du déploiement de nouvelles solutions ;
- identifier les fournisseurs capables de répondre à notre besoin et la façon de solliciter ces fournisseurs (bon de commande sur un marché existant, marché subséquent sur un accord cadre, UGAP, nouvelle consultation à lancer) ;
- estimer le budget nécessaire pour mener à bien le projet et identifier avec le Responsable Administratif et Financier (RAF), de la DSITN la façon de financer le projet ;
- identifier les personnes nécessaires pour mener à bien le projet, estimer la charge de leur participation et valider leur disponibilité pour le projet auprès de leur responsable ;
- identifier et évaluer les risques sur le respect des délais et la qualité des livrables, et mettre en place, le cas échéant, les actions préventives nécessaires ;
- établir le planning du projet ;
- construire le plan de communication (voire de formation) auprès des utilisateurs.

Pilotage de la mise en œuvre :
- élaborer le cahier des charges pour le prestataire en charge de l’exploitation de nos infrastructures et valider l’offre Tierce Maintenance Exploitation (TME), (aspects financiers, périmètre d’intervention) ;
- organiser et animer les réunions et comités en lien avec le projet ;
- gérer les ressources financières et humaines sur le projet ;
- coordonner l’ensemble des intervenants sur le projet (utilisateurs, fournisseurs, acteurs DSITN) ;
- piloter les fournisseurs impliqués dans le projet ;
- passer les commandes, suivre l’implémentation des livrables et leur qualité, dans le respect de la politique informatique de la DSITN et des procédures applicables ;
- suivre les approvisionnements matériels et logiciels ;
- assurer que le parc est mis à jour en continu dans notre outil ITSM, au fur et à mesure des déploiements ;
- diagnostiquer les problèmes de fonctionnement ou faire intervenir les bons interlocuteurs ;
- gérer les aléas de déploiement et adapter le planning prévisionnel si nécessaire ;
- piloter la communication auprès des utilisateurs et leur éventuelle formation ;
- renseigner les outils de reporting projet utilisés par l’équipe.

Finalisation et clôture :
- assurer que les matériels et logiciels qui ne sont plus utilisés sont bien désinstallés et sortis de notre parc dans notre outil ITSM ;
- faire la recette de la prestation des sous-traitants, en impliquant les responsables Poste de Travail DSITN pour les éléments utilisateurs et les responsables techniques DSITN pour les éléments d’infrastructure ;
- assurer que le service opération de la DSITN et l’infogérant disposent des éléments nécessaires pour exploiter les solutions déployées dans de bonnes conditions ;
- organiser une réunion de retour d’expérience de façon à partager ce qui s’est bien ou mal passé sur le projet sur les aspects qualité, coûts et délais ;
- participer à l’amélioration continue des processus internes.

Activités spécifiques :

Profil recherché :

CONNAISSANCES
- Pilotage de projets
- Connaissances techniques : Windows, réseau, téléphonie, Active Directory
- Connaissances en marchés publics

QUALITES
- Force de proposition
- Etre curieux-se et inventif-ve pour proposer des solutions ou trouver les bons interlocuteurs
- capacité à mener plusieurs projets en parallèle
- monter en compétences sur un nouveau domaine
- qualités relationnelles
- rigueur et autonomie
- esprit de synthèse
- capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire
- capacité de communication orale et écrite (aisance rédactionnelle, capacité à formaliser)
- capacité de mobilisation, capacité à absorber les pics d’activité et tenir les échéances
- savoir identifier les risques et opportunités
- capacité à convaincre
- sens du service

Conditions spécifiques d'exercice :

télétravail possible.

Lieu de travail : DSITN 198 avenue Jean Jaurès 69007 Lyon

Horaires : 37h30 avec CP et RTT

Niveau d'étude : Niveau 7 - BAC+5 - MASTER 2 DEA DESS Diplome INGENIEUR...

Diplôme profession réglementée : 

Niveau d'expérience : 10-15 ans

Avantages liés au poste :

Niveau du poste : AG4