Technicien-ne Système et Réseau - Correspondant-e informatique (F/H) - Bibliothèque municipale de Lyon - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 9/11/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre:Emploi Permanent

Délégation: Culture

Direction: Bibliothèque municipale

Nombre de poste(s): 1

Référence: BML-013829

Date de début: 02/12/2019

Date limite de dépôt de candidatures: 02/10/2019

Filière: Technique 

Cadre d'emplois: Techniciens

Grade(s): Technicien, Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe

Catégorie: Catégorie B

 Contexte:

La Bibliothèque Municipale de Lyon (BML), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 3.5 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, L’Influx, bibliothèque numérique…). Elle compte en 2018 plus de 125 410 inscrits et a effectué plus de 4 174 898 opérations de prêt. Acteur de la vie culturelle lyonnaise, le réseau des bibliothèques lyonnaises organise de nombreuses rencontres, conférences, expositions et colloques.

 Missions:

Sous l’autorité du responsable informatique de la Direction des moyens généraux, intégré-e à une équipe de 6 personnes, le/la technicien-ne système et réseau et correspondant informatique installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques des 16 sites de la Bibliothèque municipale de Lyon. Il/Elle intervient sur les postes « public », les postes des espaces numériques et environnements SI associés, les tablettes et MDM, le HOT SPOT wifi, les automates de prêt/retour et trieur RFID et le SIGB (exploitation et support en relai du responsable SIGB). Il/Elle participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et infrastructures des logiciels systèmes et infrastructures de communication dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. En qualité de correspond informatique, en lien avec la DSIT, il/elle assure l’assistance technique et gestion de proximité informatique et téléphonie.

 Activités principales:

1. Gestion des outils :
- Garantir le bon fonctionnement des outils, systèmes et réseaux
- Suivre et analyser les performances
- Mettre en place les mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité
- Mettre en place les outils de sauvegarde
- Elaborer les règles d’utilisation et produire la documentation

2. Prise en charge de l’exploitation :
- Valider l’installation et l’intégration des nouveaux équipements dans l’environnement de production
- Assurer la gestion des comptes utilisateurs (création, modification et suppression)
- Gérer les droits d’accès au réseau informatique, téléphonique et messagerie
- Assurer le suivi et le traitement des incidents ou anomalies
- Gérer le parc informatique : mise à jour de l’inventaire, gestion des stocks et consommables, prêt de matériel (environ 850 postes au total – postes publics et professionnels)

3. Assistance et support aux utilisateurs :
- Piloter et gérer les incidents : diagnostic, identification, suivi et résolution
- Faire remonter les incidents au centre de service le cas échéant
- Assister et apporter un appui technique et formatif aux utilisateurs
- Participer aux actions de maintenance correctrice
- Proposer des améliorations afin d’optimiser les ressources existantes et leur organisation

4. Compte-rendu d’activité :
- Tenir à jour des documents de suivi
- Rendre compte à la hiérarchie
- Effectuer un reporting fonctionnel vers réseau des CI

 

 Profil recherché:

Connaissances :
- Administration Windows serveur, Windows 7 et 10 et Unix
- Administration réseau (switch, routeur, firewall)
- Exploitation Active Directory
- Diagnostic de pannes des matériels
- Procédures de test
- Priorisation des activités
- Pédagogie

Qualités requises :
- Sens de l’organisation, rigueur
- Autonomie et réactivité
- Qualités relationnelles, sens du service public
- Sens du travail en équipe
- Initiative

 Conditions spécifiques d'exercice:

Amplitude particulière, du lundi au samedi :
8h30h-19h- 1 permanence par semaine 17h-19h et 1 samedi par mois 8h30-18h

Déplacements fréquents sur le réseau des 15 bibliothèques de Lyon

 Lieu de travail:

Bibliothèque de la Part Dieu

 Horaires:

37h30 hebdomadaires + 15 jours de RTT

Informations complémentaires :

Niveau d'étude :Niveau 4 - BACCALAUREAT

Niveau d'expérience : 2-5 ans

Niveau du poste : BG2