Un-e responsable d'applications - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 2/6/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre:Emploi Permanent

Délégation: Secrétariat général

Direction: Systèmes d'information et transformation numérique

Nombre de poste(s): 1

Référence: SITN-014863

Date de début: 01/04/2020

Date de fin:

Date limite de dépôt de candidatures: 06/03/2020

Filière: Contractuel, Technique 

Cadre d'emplois: Ingénieurs

Grade(s): Ingénieur, Ingénieur principal

Catégorie: Catégorie A

 Contexte:

Rattachée au Secrétariat Général, la Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique (DSITN) est une direction ressource au service des directions de la Ville de Lyon. Ses deux missions principales sont le maintien en condition opérationnelle du système d’information et la conduite de projets pour son évolution et son développement.

Composée d’environ 80 agents répartis en 4 services, la DSITN gère de nombreux services (plus de 200 applications métier ou sites internet) et de nombreux équipements informatiques dont notamment 6500 postes de travail, 2500 points d’impression, 500 serveurs.

Dotée de budgets annuels de 5,8 M€ en investissement et 6,7 M€ en fonctionnement, la DSITN conduit des projets d’envergure pour la modernisation du système d’information comme le développement de la mobilité, la mise en place de la digitalisation de l’administration et le maintien à niveau des différents composants techniques et fonctionnels.

 Missions:

Au sein de la DSITN, le Service Opérations est chargé du maintien en condition opérationnelle des systèmes d’informations et comprend 5 pôles.

Dans le service Opérations, vous êtes rattaché(e) au responsable du pôle Services Applicatifs

Vous êtes en charge de la gestion d’une partie du patrimoine des applications métier et services transverses afin d’en garantir le bon fonctionnement et l’évolution. A ce titre, vous êtes l’interlocuteur référent du prestataire (Tierce Maintenance Applicative, éditeur) et assurez la gestion des contrats.
Vous participez aux études et aux projets.

Vous travaillez en collaboration avec l’ensemble des interlocuteurs de la DSITN et avec les Correspondants Applicatifs des directions métier.

 Activités principales:

Maintenance corrective et préventive des applications
- Traiter les sollicitations des directions en relation avec les correspondants applicatifs
- Coordonner les interventions avec l’ensemble des acteurs de la DSITN et des directions
- Maîtriser tous les impacts des actions effectuées sur les applications
- Alerter en cas de dysfonctionnement
- Produire le reporting sur la base d’indicateurs définis au contrat de service
- Piloter et/ou participer à la résolution des problèmes (processus ‘gestion des problèmes’) et des crises (processus ‘gestion des incidents’)

Maintenance évolutive des applications
- Réaliser le chiffrage et la planification des évolutions recensées
- Piloter et traiter les évolutions arbitrées du plan d’évolutions avec les correspondants applicatifs
- Piloter les changements (processus ‘gestion des changements’ et ‘mises en production’)
- Capitaliser, formaliser et transférer les connaissances (procédures, consignes, règles, manuel utilisateur, etc.)
- Vérifier la conformité avec les recommandations de la CNIL
- Participer à la veille technico / fonctionnelle

Participation aux études et aux projets
- Participer aux études sous la responsabilité des Responsables SI Délégation
- Participer à la mise en œuvre des projets sous la responsabilité des CPIs
- Participer aux décisions de mise en production

Suivi des contrats
- Suivre le parc des licences des applications installées
- Préparer et transférer la gestion de l’application auprès de la Tierce Maintenance Applicative
- Participer au renouvellement des marchés de maintenance sous la responsabilité du Manager de Contrat
- Exécuter les contrats : demande de devis, approvisionnement, validation du service fait
- Organiser et animer des revues de contrat et des plans de progrès en lien avec le manager de contrat

 Activités spécifiques:

 Profil recherché:


1/CONNAISSANCES ET COMPETENCES :
- Connaissance approfondie du métier de gestion d’application
- Bonne culture informatique, notamment de la gestion des données, des langages et des outils de restitutions
- Aspects juridiques liés à l’exploitation des données (CNIL…)
- Formaliser des procédures, consignes et documentations
- Travailler en mode projet
- Analyser des dysfonctionnements liés aux applications


2/APTITUDES ET QUALITÉS
- Sens de l’analyse
- Qualités relationnelles
- Sens de l’organisation
- Etre force de proposition
- Rigueur et méthode



 Conditions spécifiques d'exercice:

 Lieu de travail:

198 avenue Jean Jaurès 69007 Lyon

 Horaires:

37h30 avec CP et RTT selon réglementation en vigueur

Informations complémentaires :

Niveau d'étude :Niveau 7 - BAC+5 - MASTER 2 DEA DESS Diplome INGENIEUR...

Diplôme profession réglementée : 

Niveau d'expérience : 

Avantages liés au poste : 

Niveau du poste : AG4