Un-e responsable de pôle services applicatifs - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 7/9/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre:Emploi Permanent

Délégation: Secrétariat général

Direction: Systèmes d'information et transformation numérique

Nombre de poste(s): 1

Référence: SITN-015332

Date de début: 01/07/2020

Date de fin:

Date limite de dépôt de candidatures: 09/07/2020

Filière: Contractuel, Technique 

Cadre d'emplois: Ingénieurs

Grade(s): Ingénieur, Ingénieur principal

Catégorie: Catégorie A

 Contexte:

Rattachée au Secrétariat Général, la Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique (DSITN) est une direction ressource au service des directions de la Ville de Lyon. Ses deux missions principales sont le maintien en condition opérationnelle du système d’information et la conduite de projets pour son évolution et son développement.

Composée d’environ 80 agents répartis en 4 services, la DSITN gère de nombreux services (plus de 200 applications métier ou sites internet), et de nombreux équipements informatiques dont notamment 6500 postes de travail, 2500 points d’impression, 500 serveurs.

Dotée de budgets annuels de 5,8 M€ en investissement et 6,7 M€ en fonctionnement, la DSITN conduit des projets d’envergure pour la modernisation du système d’information comme le développement de la mobilité, la mise en place de la digitalisation de l’administration et le maintien à niveau des différents composants techniques et fonctionnels.

 Missions:

Au sein de la DSITN, le service opérations est chargé du maintien en condition opérationnelle des systèmes d’informations et comprend 5 pôles.

Dans le service opérations, vous êtes rattaché-e au responsable du service opérations.

Vous êtes chargé-e d’animer, de coordonner et de gérer les activités du pôle Services Applicatifs qui a la responsabilité du bon fonctionnement des applications et services transverses.

Vous facilitez les liens de collaboration avec les partenaires internes et externes de la DSIT (responsables SI Délégations, éditeurs, tiers mainteneurs, correspondants applicatifs …).

 Activités principales:

Coordination des activités
- Elaborer et suivre le plan de charges
- Négocier les objectifs et les moyens de l’entité avec le responsable du service
- Consolider les plans d’évolutions du patrimoine applicatif
- Elaborer et suivre les tableaux de bord relatifs aux activités du pôle
- Analyser et proposer des solutions pour améliorer le fonctionnement de l’entité
- Mettre en place et suivre le respect des procédures et des processus
- Vérifier la formalisation et de la diffusion des connaissances du pôle
- Suivre et respecter le budget de maintenance et le budget des évolutions dédiés aux applications

Coordination et animation d’équipe
- Fixer les objectifs des agents et les évaluer
- Organiser des réunions de pôle
- Diffuser l’information auprès de l’équipe
- Responsabiliser ses collaborateurs et favoriser la prise d'initiative
- Planifier les activités en fonction des contraintes de l'équipe
- Repérer et réguler les dysfonctionnements et les tensions
- Repérer les besoins de montée en compétence

Pilotage opérationnel des prestations d’infogérance
- Vérifier le respect des contrats de services proposés au catalogue de service
- Assurer la continuité de l’activité de pilotage de l’infogérant avec le responsable du pôle pilotage de l’infogérance
- Garantir l’organisation et le déroulement des Comités de pilotage et des Comités Techniques

Mise en œuvre de projets ou d’opérations
- Participer aux comités ressources et aux réunions de portefeuille des projets
- Garantir la mise en place des conditions d’exploitation opérationnelle des applications créées ou maintenues dans le cadre de projet

 Activités spécifiques:

 Profil recherché:

CONNAISSANCES ET COMPETENCES :
- Métiers d’exploitation, d’industrialisation et de standardisation
- ITIL (gestion des incidents, des demandes, des problèmes, des changements et des mises en production, des configurations …)
- Techniques de management
- Statut de la Fonction Publique

APTITUDES ET QUALITÉS :
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Sens de la pédagogie
- Sens de l’organisation
- Qualités relationnelles




 Conditions spécifiques d'exercice:

- Poste éligible au télétravail (modalités en cours de déploiement)

 Lieu de travail:

DSITN 198 avenue Jean Jaurès 69007 LYON

 Horaires:

37H30 avec CP et RTT

Informations complémentaires :

Niveau d'étude :Niveau 7 - BAC+5 - MASTER 2 DEA DESS Diplome INGENIEUR...

Diplôme profession réglementée : 

Niveau d'expérience : 10-15 ans

Avantages liés au poste : 

Niveau du poste : AG3