Un-e responsable du service Affaires Publiques - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 7/11/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre:Emploi Permanent

Délégation: Service aux publics et sécurité

Direction: Mairie du 6eme arrondissement

Nombre de poste(s): 1

Référence: MA6-015336

Date de début: 05/10/2020

Date de fin:

Date limite de dépôt de candidatures: 11/07/2020

Filière: Administrative 

Cadre d'emplois: Rédacteurs

Grade(s): Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe, Rédacteur principal de 1ère classe

Catégorie: Catégorie B

 Contexte:

Au sein de la métropole lyonnaise de plus d’un million d’habitants, la Ville de Lyon emploie 7 500 agents au service d’un territoire en plein expansion (800 millions d’euros de budget annuel).

La mairie du 6ème arrondissement, rattachée à la Délégation Générale au Service au Public et à la Sécurité, qui compte 32 agents pour une population de 51500 habitants, se compose de 2 services dont le service Affaires Publiques.

 Missions:

Sous l’autorité du Directeur Général des Services (DGS) de la mairie du 6ème arrondissement, vous êtes chargé-e de l’encadrement du service Affaires Publiques (état-civil, élections, titres d’identité, recensement militaire et de la population, affaires scolaires, attestations d’accueil etc.).

Vous contribuez à garantir et à sécuriser l’instruction des dossiers et l’application des procédures administratives dans les domaines précités. Vous assurez une veille juridique et documentaire, en étroite collaboration avec les services municipaux et de l’Etat.

Membre de l'équipe de direction, vous collaborez aux projets de la mairie.

 Activités principales:

1. Coordination et animation d’équipe (14 agents - l’équipe est divisée en 2 pôles : pôle titres d’identité, pôle état-civil – affaires diverses) :
- planifier les activités en fonction des contraintes de l'équipe ;
- piloter, suivre et contrôler les activités des agents ;
- diffuser l’information auprès de l’équipe ;
- responsabiliser ses collaborateurs et favoriser la prise d'initiative ;
- repérer et réguler les dysfonctionnements et les tensions ;
- organiser et animer des réunions ;
- animer le dispositif d’évaluation des 14 agents (entretien professionnel).

2. Assistance et appui technique aux agents :
- apporter son expertise sur le domaine des Affaires publiques / état civil ;
- expliquer le cadre réglementaire et les procédures ;
- réaliser des diagnostics et développer des dispositifs de contrôle ;
- sécuriser les actes et procédures ;
- harmoniser les méthodes de travail au sein des équipes.

3. Organisation de l’accueil aux usagers :
- organiser et mettre en œuvre des dispositifs d’accueil du public ;
- concevoir des dispositifs de recueil des demandes des usagers et de régulation ;
- évaluer et optimiser la qualité du service rendu à l’usager.

4. Suivi juridique :
- assurer le contrôle juridique des actes administratifs ;
- participer au suivi et gestion des contentieux ;
- assurer la veille juridique sur le domaine de compétences du service ;
- élaborer des préconisations.

5. Compte rendu d'activité :
- proposer des solutions et des adaptations ;
- rendre-compte à la hiérarchie ;
- élaborer et tenir à jour des tableaux et rapports de suivi d'activité.

 Activités spécifiques:

Coordinateur :
- coordonner la relation avec les services de l’Etat (préfecture, parquet civil.), et le service des mairies d’arrondissement en lien avec les référents thématiques et les agents ;
- coordonner les processus électoraux et les campagnes de recensement.

 Profil recherché:

CONNAISSANCES
- Maîtrise des compétences et du fonctionnement des Collectivités Territoriales
- Bases juridiques régissant l’organisation et le fonctionnement des villes Paris, Marseille, Lyon
- Maîtrise du cadre légal et réglementaire (état civil, élections, titres d’identité, affaires diverses, affaires scolaires)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Progiciels (Cityweb, Educalyon, Cityrem, Selligent, Chronogestor, sirius…)
- Connaissances des partenaires (Préfecture, procureur, …)
- Maîtrise des techniques d’entretien et de cadrage
- Maîtrise des techniques de management et de gestion des conflits

QUALITES
- Sens du service public et de l'équité
- Savoir être à l'écoute de ses équipes, être force de proposition
- Capacité à travailler en collaboration avec les élu-es
- Capacité à soutenir les équipes en cas de difficultés notamment dans la relation à l'usager




 Conditions spécifiques d'exercice:

- Permanences électorales (soirées et jours d’élections)
- Présence éventuelle aux événements phares de la mairie
- Présence un samedi sur trois

 Lieu de travail:

Mairie du 6ème arrondissement de LYON

 Horaires:

37h30 hebdomadaires + 15 jours de RTT

Informations complémentaires :

Niveau d'étude :Niveau 4 - BACCALAUREAT

Diplôme profession réglementée : 

Niveau d'expérience : 2-5 ans

Avantages liés au poste : 

Niveau du poste : BG1