Un-e responsable de domaine technique SI - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 9/2/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre:Emploi Permanent

Délégation: Secrétariat général

Direction: Systèmes d'information télécommunications

Nombre de poste(s): 1

Référence: SIT-013186

 

Date limite de dépôt de candidatures: 23/09/2019

Filière: Technique 

Cadre d'emplois: Ingénieurs

Grade(s): Ingénieur, Ingénieur principal

Catégorie: Catégorie A

 Contexte:

La Direction des Systèmes d'Informations et Télécommunications (DSIT) conçoit et maintient en condition opérationnelle les systèmes d'informations utilisés par les 7800 agents de la Ville de Lyon. Elle est également support pour l’aide à l’intégration des nouvelles solutions informatiques.
Elle emploie environ 80 personnes, réparties en 6 services.
Le Service Opérations comprend 5 entités dont le pôle Infrastructures et Applications en charge du bon fonctionnement des infrastructures et des applications.
La supervision, l’exploitation et l’administration de système d’information sont confiées à un infogérant.

 Missions:

Sous l’autorité du responsable du pôle Infrastructures et Applications, vous avez en charge le pilotage de l’infogérant sur une partie des infrastructures et des applications. Vous êtes porteur des engagements de service et l’interlocuteur de toutes les parties prenantes (internes DSIT, fournisseurs et prestataires).
Vous êtes responsable de la cohérence technique du SI et vous êtes le point d’entrée pour les demandes d’études techniques concernant les évolutions. Enfin, vous contribuez aux phases d’intégration ainsi qu’aux phases amont des projets de mise en exploitation.
Vos compétences techniques avancées vous permettent de faire faire et de vérifier les actions relatives aux infrastructures et applications de votre périmètre.

 Activités principales:

Gestion des changements, des incidents, des problèmes, des demandes et des évolutions
- Participer à l’identification des problèmes, en référer à l’infogérant et aux différents acteurs de la DSIT concernés et piloter la mise en œuvre de leur résolution
- Piloter ou participer à la résolution de crise
- Participer à la préparation au comité des changements (CAB), afin de s’assurer que toutes les conditions sont réunies pour un passage en production (étude d’impact, documentation, communication, SLA …)
- Piloter les mises en production avec les différents intervenants (infogérant, fournisseurs, Responsables d’Applications …)
- Intervenir en qualité de support dans la gestion et le suivi des incidents et des demandes « standards » traités par l’infogérant
- Participer à l’élaboration et au suivi des plans (équipement, évolution et renouvellement)

Assistance et appui technique
- Assister les architectes et les RSID (Responsable Système d’Information Délégation) dans la définition des besoins, dans la recherche de solutions, dans la définition des normes et standards
- Sous la responsabilité du Chef de Projet Informatique, participer à l’élaboration du cahier des charges à destination du prestataire intégrateur, au pilotage de l’intégration, à la validation technique et à la mise en production de la solution.

 

 Profil recherché:

Connaissances :
- Etat de l’art dans les domaines de l’infrastructure et des architectures applicatives
- Connaissances dans les domaines techniques : Virtualisation (Vmware), stockage SAN/NAS (EMC VPLEX / ISILON), systèmes (Windows, AIX, Linux), sauvegarde (NetbBackup), messagerie (Exchange / Postfix), antispam (Sophos Puremessage), proxy (Sophos)
- ITIL / Processus
- Expérience de pilotage de prestations

Qualités requises :
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Sens de l’organisation
- Qualités relationnelles
- Aptitude à travailler en équipe et à développer des synergies
- Pro activité, polyvalence, gestion des priorités
- Rigueur, méthode
- Disponibilité

  

 Lieu de travail:

198 avenue Jean Jaurès 69007 LYON

 Horaires:

37h30 hebdomadaires + 15 jours RTT

Informations complémentaires :

Niveau d'étude :Niveau 7 - BAC+5 - MASTER 2 DEA DESS Diplome INGENIEUR...

Niveau d'expérience : 5-10 ans