CDD - Un-e Community Manager de l'Exécutif Municipal - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 9/14/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre : Emploi Non Permanent

Délégation : Cabinet du Maire et services rattachés

Direction : Communication Externe

Intitulé du poste : CDD - Un-e Community Manager de l'Exécutif Municipal

Nombre de poste(s) : 1

Référence : COMEX-018305

Date de début : 01/10/2021

Date limite de dépôt de candidatures : 28/09/2021

Contexte :

Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels.

Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants.

Pour accompagner ce projet, la Ville de Lyon bénéficie d’un budget de 800 millions d’euros et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des lyonnaises et des lyonnais.

Au sein du pôle web de la Direction de la Communication Externe, l'agent-e assure les missions suivantes :
• en lien avec les objectifs énoncés par la direction, animation et valorisation des actions de la ville sur les réseaux sociaux et l’ensemble des sites web,
• au sein du pôle Web, renfort auprès de la Community manager dans le cadre de ses missions de création et animation les contenus, notamment multimédia (vidéos, photos), des sites internet.

Sites gérés ou coordonnés par le pôle web :
• Lyon.fr (entre 13 et 15 000 connexions/jour)
• Culture.lyon.fr (3 à 4 000 connexions/jours)
• Coordination des sites d’arrondissement
• Tlmd.lyon.fr (1500 connexions/jour durant l’été)
• Fetedeslumieres.lyon.fr (de 3 000 connexions/jour en novembre à plus de 50 000 / jour au plus fort de l’événement)
• Fête de la musique
• Pages Facebook (Lyon, Fête des lumières, Tout l’monde dehors…)
• Conduites de projets et créations de sites dédiés

Réseaux sociaux gérés par le pôle web :
• Facebook Lyon
• Facebook Culture Lyon
• Facebook Fête des Lumières
• Twitter Lyon
• Instagram Lyon
• Linkedin Ville de Lyon

Missions : Community management :
• animation des comptes de la Ville de Lyon et des adjoints-es sur les réseaux sociaux,
• création et publication de contenus multimédia, rédaction, photos, vidéo (prise de vues et montage),
• modération en veillant à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées afin d'être en mesure d’alerter et de répondre,
• définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté (nombre de posts, qualité des réponses...),
• suivre l'audience des différents comptes et effectuer des reporting des actions de communication engagées,
• identifier et agir auprès des communautés influentes.

Accompagnement de la stratégie webmarketing :
• développement et analyse des fichiers en vue de newsletters,
• développement des téléchargements des applications Smartphone, outils de fidélisation des internautes sur les différents sites Web, espaces et agendas collaboratifs…

Webmastering :
• participation à la production de contenus éditoriaux sur les différents sites de la Ville de Lyon.

Profil recherché :

SAVOIR-FAIRE
• Une première expérience dans des fonctions de webmestre
• Compétences journalistiques et rédactionnelles spécifiques au web
• Expérience souhaitée dans le domaine du community management et du Webmarketing, maîtrise des nouveaux médias de communication
• Maîtrise parfaite de l’outil informatique : outils de gestion de contenu (CMS), de retouche des images (photoshop, illustrator)
• Maîtrise d’outils (caméra, appareil photo) permettant la captation vidéo ainsi que des logiciels de montage vidéo pour publication web
• Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation
• Veille locale et nationale pour proposer des réactions aux actualités

CONNAISSANCES
• Formation supérieure en Multimédia/Communication/Journalisme
• Parfaite connaissance du monde des technologies de l'information et de la communication, du média internet et des principes ergonomiques et graphiques d’architecture d’information, et enjeux de community management
• Maîtrise de l’organisation politique et des missions d’une collectivité territoriale
• Sensibilité à la transition écologique

QUALITES
• Réactivité, disponibilité
• Créativité
• Curiosité
• Aptitude au travail en équipe
• Discrétion professionnelle

• Diplôme de niveau II - Supérieur ou universitaire

• Forte disponibilité, horaires variables soir et Week end.

Lieu de travail : Mairie de Lyon – Service Communication Externe - place de la Comédie – 69001 Lyon