Responsable d’exploitation du site des musées Gadagne - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 5/22/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre:Emploi Permanent

Délégation: Culture

Direction: Musées d'histoire de la ville de Lyon

Nombre de poste(s): 1

Référence: MHVDL-015279

Date de début: 01/06/2020

Date de fin:

Date limite de dépôt de candidatures: 22/06/2020

Filière: Technique 

Cadre d'emplois: Ingénieurs, Ingénieurs en chef

Grade(s): Ingénieur en chef, Ingénieur, Ingénieur principal

Catégorie: Catégorie A

 Contexte:

Gadagne est un établissement municipal qui regroupe un monument historique de la Renaissance et deux musées (musée d’histoire de la Ville de Lyon et musée des arts de la marionnette). Avec le musée de l’Imprimerie et de la Communication Graphique et le musée de l’automobile Henri-Malartre, Gadagne appartient à la direction des musées d’histoires et de sociétés de la Ville de Lyon. La stratégie de cette direction est orientée fortement vers le développement des publics, intégrant l’amélioration continue de la qualité de l’accueil.

 Missions:

En tant que gestionnaire du site des musées Gadagne, vous êtes responsable de l’exploitation générale du site de Gadagne. Votre mission principale consiste à coordonner des équipes d’agents techniques, d’accueil et de sécurité pour assurer la bonne marche au quotiden de l’établissement, son ouverture aux publics, ainsi que la sécurité et de la qualité de vie au travail. Votre responsabilité vous conduit à coopérer étroitement avec les autres services du musée (médiation, collections et communication) pour veiller à la qualité de l’accueil des visiteurs, à la surveillance des œuvres et au respect des conditions règlementaires de sécurité des agents et du public.

Placé-e sous la responsabilité hiérarchique du directeur des musées Gadagne, vous encadrez le/la responsable du pôle « accueil et surveillance » (17 agents-es permanents-es + besoins occasionnels), le/la responsable de l’équipe de gestion technique du bâtiment (3 agents-es permanent-e-s), et l’équipe du PC sécurité (6 agents SSIAP 2).

 Activités principales:

• Accueil des publics
- Accompagner le/la responsable du pôle accueil et surveillance dans ses missions de management de son équipe et d’organisation de l’accueil des publics (visite individuelle du musée, accueil des groupes, événements hors ouverture publics)
- Assurer la qualité et la sécurité de l’accueil par la coordination des équipes, en collaborant étroitement avec l’ensemble des services et responsables concernés : billetterie-boutique, régie de recette, réservations (service médiation et développement des publics), communication, collections

• Technique
- Accompagner l’adjoint-e à la gestion technique du bâtiment dans ses missions de management de son équipe, de gestion et de maintenance technique du bâtiment et de régie du Petit Théâtre
- Assurer l’interface entre les différents services du musée au niveau technique
- Elaborer et suivre la mise en œuvre de plans stratégiques pour la maintenance, l’entretien courant et le ménage du bâtiment et la gestion de la performance énergétique (notamment suivi climatique du musée et ses réserves)
- Participer aux projets d’expositions permanentes et temporaires par le suivi des aspects techniques, bâtimentaires et sécuritaires

• Sécurité
- Organiser l’activité de l’équipe du PC sécurité (équipe permanente de 6 agents-es SSIAP 2, présente sur site 24h/24h, 7/7 jours), afin de veiller à l’application des règles en matière de sécurité incendie et intrusion, d’accessibilité, d’hygiène et de conditions de travail
- Assurer l’organisation de la prévention du risque incendie (traitement des informations et les alarmes provenant des installations techniques, exercices d’évacuation)
- Etre garant-e de la bonne marche et de la vie quotidienne de l’établissement ainsi que de la sécurité et de la qualité de vie au travail

 Activités spécifiques:

En tant que chef-fe de service, vous participez à l’élaboration de la politique générale et à l’amélioration de la politique d’accueil des publics des musées Gadagne.
Vous travaillez également sous la responsabilité fonctionnelle de la Secrétaire Générale des Musées d’histoires et de sociétés pour proposer des améliorations stratégiques transversales et des solutions opérationnelles mutualisées. Vous assurez à ce titre une mission d’assistance et de conseil sur les sujets relatifs au bâtiment et à la sécurité au niveau de la direction des musées d’histoire et de société.
Vous êtes amené-e à suivre et accompagner le travail en réseau des deux autres gestionnaires de site (musée Malartre et musée de l’Imprimerie) pour une politique coordonnée et dynamique d’accueil des publics : formations des agents-es, qualité de l’accueil, billetterie, échange d’informations sur l’actualité des autres musées.

 Profil recherché:

Savoir Faire
- Adapter son discours à différents-es interlocuteurs-trices
- Informer les différents-es responsables sur les contraintes et difficultés techniques
- Rendre compte de son activité
- Planifier des tâches des équipes et des agents-es et contrôler la qualité des services faits
- Manager une équipe
- Gérer des conflits

Connaissances
- Réglementation concernant les établissements recevant du public (ERP) de types Y L N R W de 2e catégorie, l’accessibilité, l’hygiène et les conditions de travail
- Expérience du management (gestion d’équipe et gestion administrative des personnels)
- Publics des musées
- Cadre règlementaire de la protection des œuvres d’art
- Logiciels bureautiques, progiciels spécialisés (formation interne à la consultation du logiciel de réservation) et Chronogestor

Qualites requises
- Qualités relationnelles
- Sens du travail en équipe
- Ecoute
- Goût pour l’organisation
- Rigueur et discrétion
- Gestion du stress

NIVEAU DE DIPLÔME OU EXPERIENCE PROFESSIONNELLE REQUIS / SOUHAITÉS
Diplôme d'ingénieur/ 5 à 10 ans d’expérience

 Conditions spécifiques d'exercice:

Principalement sur Gadagne (1 place du Petit Collège, Lyon 5ème) avec déplacements occasionnels sur les 2 autres sites :
- Musée de l’Imprimerie et de la Communication Graphique, 13 rue de la Poulaillerie, Lyon 2ème
- Musée de l’automobile Henri Malartre, 545 rue du musée, Rochetaillée-sur-Saône

- du lundi au vendredi – 7 h 30 par jour
- un samedi/dimanche sur quatre – 7 h 30 par jour

Présence lors des Journées Européennes du Patrimoine, de la nuit des Musées et autres manifestations exceptionnelles avec récupération.

 Lieu de travail:

Musée Gadagne et autres musées

 Horaires:

37h30 hebdomadaire

Informations complémentaires :

Niveau d'étude :Niveau 7 - BAC+5 - MASTER 2 DEA DESS Diplome INGENIEUR...

Diplôme profession réglementée : 

Niveau d'expérience : 5-10 ans

Avantages liés au poste : 

Niveau du poste : AG3