Un-e Responsable Technique Systèmes d'Information (SI) - Lyon - VILLE DE LYON

Publiée le: 6/8/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'offre : Emploi Permanent

Délégation : Secrétariat Général de la Ville

Direction : Systèmes d'information et transformation numérique

Référence : SITN-017106

Date de début : 08/10/2021

Date limite de dépôt de candidatures : 27/06/2021

Filière : Technique 

Cadre d'emplois : Ingénieurs

Grade(s) : Ingénieur, Ingénieur principal

Catégorie : Catégorie A

Contexte :

Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels.

Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants.

Pour accompagner ce projet, la Ville de Lyon bénéficie d’un budget de 800 millions d’euros et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des lyonnaises et des lyonnais.

Rattachée au Secrétariat Général, la Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique (DSITN) est une direction ressource au service des directions de la Ville de Lyon. S

Les deux missions principales sont le maintien en condition opérationnelle du SI et la conduite de projets pour son évolution et son développement.

Composée d’environ 80 agents répartis en 4 services, la DSITN gère de nombreux services (plus de 200 applications métier ou sites internet), et de nombreux équipements informatiques dont notamment 6 500 postes de travail, 2 500 points d’impression, 500 serveurs.

Dotée de budgets annuels de 5,8 M€ en investissement et 6,7 M€ en fonctionnement, la DSITN conduit des projets d’envergure pour la modernisation du SI comme le développement de la mobilité, la mise en place de la digitalisation de l’administration et le maintien à niveau des différents composants techniques et fonctionnels.

Missions : Sous l’autorité du responsable du pôle Infrastructures et Applications,, vous avez en charge le pilotage de la prestation d’infogérance en étant porteur-se des engagements de service et en étant l’interlocuteur-trice de toutes les parties prenantes (internes DSITN, fournisseurs et prestataires), sur les domaines liés à la supervision, l’exploitation, l’administration des infrastructures et des applications du SI de la Ville de Lyon.

Vous êtes responsable de la cohérence technique du SI.

Vous êtes le point d’entrée pour les demandes d’études techniques concernant les évolutions.

Enfin, vous contribuez aux phases amont des projets de mise en exploitation.

Activités principales :

1. Gestion des changements, des incidents, des problèmes, des demandes et des évolutions :
• participer à l’élaboration et au suivi des plans (équipement, évolution et renouvellement) ;
• participer à la préparation au comité des changements (CAB), afin de s’assurer que toutes les conditions sont réunies pour un passage en production (étude d’impact, documentation, communication, SLA …) ;
• piloter les mises en production avec les différents intervenants (infogérant, fournisseurs, responsables d’applications …) ;
• piloter ou participer à la résolution de crise ;
• participer à l’identification des problèmes, en référer à l’infogérant et aux différents acteurs de la DSITN concernés et piloter la mise en œuvre de leur résolution ;
• intervenir en qualité de support dans la gestion et le suivi des incidents et des demandes « standards » traités par l’infogérant.

2. Pilotage de la prestation d’infogérance et suivi des contrats :
• participer à l’analyse des indicateurs du marché d’infogérance ;
• contribuer au renouvellement des marchés de maintenance sous la responsabilité de l’acheteur IT ;
• suivre l’exécution des contrats (demande de devis, commande, approvisionnement, validation du service fait, audits, alerte sur les dérives) ;
• organiser et animer les revues de contrat et les plans de progrès en lien avec l’acheteur IT ;
• évaluer les résultats afin de proposer des plans d'actions.

3. Gestion des actifs, des configurations, et des processus :
• participer à l’élaboration et à l’évolution de la CMDB (Configuration Management Data Base), sous la responsabilité du responsable du patrimoine SI ;
• contrôler les mises à jour des éléments de configuration de la CMDB et ceux du parc dans son périmètre d’intervention ;
• participer à la définition et à la mise en œuvre des processus (gestion de la capacité, sécurité, accès …) ;
• suivre le parc des licences et matériels installés en relation avec le responsable du patrimoine SI.

4. Assistance et appui technique :
• assister les architectes et les Responsables Système d’information Délégation (RSID), dans la définition des besoins, dans la recherche de solutions, dans la définition des normes et standards ;
• participer au cadrage fournisseur, à l’élaboration du cahier des charges à destination du prestataire, à la validation de l’offre et à la validation technique de la solution et à la mise en œuvre, sous la responsabilité du Chef de Projet Informatique (CPI).

Activités spécifiques :

Profil recherché :

CONNAISSANCES - SAVOIR-FAIRE et ETRE
• ITIL / Processus
• Missions et compétences des partenaires
• Techniques de supervision
• Etat de l’art dans les domaines de l’infrastructure et des architectures applicatives
• Suivi de l’exécution d’un contrat
• Technicité multiple dans les domaines de l'architecture et de l'exploitation applicative : Citrix, Bases de données, (Oracle, SQL server, My SQL), Middleware, ordonnanceur de traitement

• Bac + 5 , votre expérience vous a permis de faire la preuve de votre capacité à piloter des prestataires dans le domaine des infrastructures et application, idéalement en environnement ITIL

• Esprit de synthèse et d’analyse
• Sens de l’organisation
• Qualités relationnelles
• Aptitude à travailler en équipe et à développer des synergies
• Pro activité, polyvalence, gestion des priorités
• Rigueur, méthode
• Disponibilité

Conditions spécifiques d'exercice :

Lieu de travail : 198 avenue Jean Jaurès 69007 LYON

Horaires : 37h30/semaine + RTT

Niveau d'étude : Niveau 7 - BAC+5 - MASTER 2 DEA DESS Diplome INGENIEUR...

Diplôme profession réglementée : 

Niveau d'expérience : 10-15 ans

Avantages liés au poste :

Niveau du poste : AG4